La usabilidad se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad también puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto.
En cuanto a persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la elegancia con que se diseña la interacción con un programa de ordenador o un sitio web. La usabilidad también se usa en el contexto de productos como la electrónica de consumo o en áreas de comunicación, y en objetos que transmiten conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en línea). La usabilidad también puede referirse al diseño eficiente de objetos mecánicos como, por ejemplo, un manubrio o un martillo.
La usabilidad se refiere a una aplicación informática, aunque también puede aplicarse a cualquier sistema hecho con algún objetivo particular.
El modelo conceptual de la usabilidad, proveniente del diseño centrado en el usuario, no está completo sin la idea utilidad.
Jackob Nielsen definió la usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las Web.
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